✅ Zwrot towaru (odstąpienie od umowy)
Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, masz prawo odstąpić od umowy zakupu w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki – bez podania przyczyny.
❗ Produkty niepodlegające zwrotowi
Zgodnie z ustawą, prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:
- produktów personalizowanych na indywidualne zamówienie (np. zegary z konfiguratora produktu, produkty z personalizowanym grawerem itp.),
- produktów wykonanych na specjalne życzenie klienta.
Jak zwrócić produkt?
- 📄 Pobierz formularz zwrotu (PDF)
- Wypełnij formularz,
- Zapakuj produkt – najlepiej w oryginalne opakowanie – wraz z formularzem zwrotu.
- Odeślij paczkę na adres:
CUDA Z DREWNA – Rafał Boczkowski
11 listopada 12
57-160 Borów
kontakt 575 810 550
📩 Koszty przesyłki zwrotnej ponosi kupujący.
🔄 Zwrot środków
Po otrzymaniu paczki i sprawdzeniu stanu zwracanego produktu, dokonamy zwrotu środków najpóźniej w ciągu 14 dni.
Pieniądze zostaną zwrócone zgodnie z wybraną opcją w formularzu zwrotu.
🛠 Reklamacje
Jeśli otrzymałeś produkt wadliwy lub uszkodzony, skontaktuj się z nami jak najszybciej:
📧 E-mail: sklep@cudazdrewnaonline.pl
📞 Telefon: 693 427 141
Aby rozpatrzyć reklamacje będą nam potrzebne:
- numer zamówienia,
- zdjęcia wady,
- krótki opis problemu.
Rozpatrzymy reklamację w ciągu 14 dni roboczych od daty zgłoszenia.